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FAQ

Nous prenons 2 jours pour traiter votre commande et de 10 à 15 jours ouvrés pour vous la livrer.

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Il vous sera communiqué par mail dans un délais de 24h après l'expédition de votre commande. Si vous n'avez rien reçu passé ce délais, veuillez nous contacter à contact@wildgirlshop.com. Nos colis sont envoyés par Colissimo et vous pouvez consulter leur acheminement sur le site de La poste, rubrique Suivi.

Nos produits peuvent être expédiés séparément si les articles commandés proviennent de deux entrepôts différents. Il y aura donc par conséquent deux livraisons différentes. Ne vous inquiétez pas, le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Nous sommes désolés que votre expérience ce soit mal passée. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé à contact@wildgirlshop.com et nous vous enverrons un nouvel article similaire aussi vite que possible.

Nous nous efforçons de répondre au mieux aux problèmes que peuvent rencontrer nos client en ligne. Si toutefois vous désirez vous faire rembourser votre commande, vous avez 30 jours à partir de la date du paiement pour nous retourner l'article intacte, avec tous ces accessoires. Cette politique ne s'applique pas sur les articles soldés.

Oui, absolument. Stripe est un processeur de paiement qui garantit des transactions 100% sécurisées ( Visa, Mastercard, American Express...)